Obchodné podmienky

Návrh – verzia z 5. 10. 2026, pred spustením skontroluje právnik.

1. Prevádzkovateľ

Platformu Prerabka.com prevádzkuje [doplniť: meno a priezvisko / obchodné meno, IČO, sídlo, e-mail] (ďalej „prevádzkovateľ“). Kontakt: [doplniť: kontaktný e-mail].

2. Čo je Prerabka.com

Prerabka.com je online platforma, na ktorej si zákazníci podľa profilov nájdu remeselníka a oslovia ho. Zákazník pošle remeselníkovi žiadosť a remeselník ju v chate potvrdí alebo odmietne. Kontaktné údaje (telefón, e-mail) sa obom stranám zobrazia až po potvrdení.

Prerabka.com je sprostredkovateľ kontaktu a rezervácie, nie zhotoviteľ prác. Zmluvu o vykonaní prác uzatvára zákazník priamo s remeselníkom. Cenu, fakturáciu, záruku aj reklamácie riešia zákazník a remeselník medzi sebou.

3. Účet

• Na oslovenie remeselníka alebo vytvorenie profilu remeselníka je potrebný účet (e-mail a heslo alebo prihlásenie cez Google).
• Údaje v účte a profile musia byť pravdivé. Prístup k účtu si chráňte a nikomu ho nedávajte.
• Účet môžete kedykoľvek zrušiť v časti „Môj profil“, ak nemáte potvrdenú alebo prebiehajúcu zákazku. Vaše údaje sa zmažú; zákazky a správy zostanú druhej strane bez vášho mena a hodnotenia zostanú anonymné. Podrobnosti sú v zásadách ochrany osobných údajov.

4. Remeselník

• Remeselník zodpovedá za kvalitu a výsledok svojej práce.
• Remeselník zodpovedá za zákonnosť svojej činnosti, najmä za oprávnenie podnikať (živnosť) a plnenie daňových povinností.
• Remeselník zverejňuje iba pravdivé informácie a fotky vlastných realizácií.

5. Kontaktné údaje a chat

• Kontaktné údaje (telefón, e-mail) sa z verejných textov odstraňujú a v chate sa pred potvrdením žiadosti skrývajú.
• Pred potvrdením žiadosti je zakázané zdieľať kontaktné údaje akýmkoľvek spôsobom alebo sa pokúšať obísť platformu.

6. Označenie „Preverený“

Označenie „Preverený“ je informačný signál, že prevádzkovateľ skontroloval ukážky predchádzajúcej práce remeselníka. Nie je to záruka kvality, ceny ani výsledku prác.

7. Hodnotenia

• Hodnotiť môže iba zákazník, ktorý mal s remeselníkom zákazku dokončenú cez platformu.
• Hodnotenie je anonymné – zobrazí sa iba okres zákazky.
• Hodnotenie sa dá napísať do 30 dní, upraviť do 14 dní a zmazať kedykoľvek.
• Remeselník môže na hodnotenie odpovedať.

8. Pravidlá a porušenia

Na platforme je zakázané najmä:

• podvodné konanie a falošné údaje,
• obchádzanie platformy zdieľaním kontaktu pred potvrdením,
• nevhodný, urážlivý alebo nezákonný obsah,
• spam.

Nevhodný obsah môžete nahlásiť tlačidlom „Nahlásiť“. Pri porušení pravidiel môže prevádzkovateľ obsah zmazať a účet zablokovať.

9. Limity

Na ochranu pred zneužitím platia limity, napríklad zákazník môže poslať najviac 10 nových žiadostí za 24 hodín.

10. Poplatky

Za rezerváciu sa účtuje rezervačný poplatok 5 €. Počas bety je rezervácia zadarmo. [doplniť: kto poplatok platí, kedy sa účtuje a za akých podmienok sa vracia]

11. Zodpovednosť prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ nie je zmluvnou stranou zmluvy medzi zákazníkom a remeselníkom a nezodpovedá za vykonanie, kvalitu ani cenu prác. Prevádzkovateľ sa snaží o nepretržitú dostupnosť platformy, nemôže ju však zaručiť.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ môže podmienky zmeniť; o podstatných zmenách vopred informuje. [doplniť: dátum účinnosti, riešenie sporov a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov]